Nincs engedélyezve a javascript.

Az online rendelés feltételei

1. Regisztráció

Webáruházunk legkényelmesebb használatához Vásárlóink regisztrálhatnak honlapunkon mint Egyéni Vásárló: ha magányszemélyként vásárol Intézményi Vásárló: ha az alábbi Intézményként vásárol: bölcsőde, óvoda, iskola, könyvtár ésezeket az intézményeket fenntartó alapítványok.A Vásárló a regisztráció során megadott adatokat bármikor módosíthatja. Adatainak kezeléséről azAdatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztatóban LINK olvashat.Az online vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. Ebben az esetben csak a teljesítéshez szükségesszámlázási és szállítási adatokat kell megadni.

2. Megrendelés

Vásárló a megrendelni kívánt könyvet a „Kosárba” ikonra kattintva választja ki. A kosár tartalmátfolyamatosan nyomon követheti, itt beállíthatja a megrendelés darabszámát, és el is távolíthatjabármelyik kiadványt a kosárból.

A „Megrendelem” gombra kattintva a rendszer a számlázási adatokat kéri. A rendszer automatikusanfelajánlja a regisztrációkor megadott adatokat, amelyeket szükség esetén megváltoztathat.A következő lépésben a szállítási adatok kitöltésére kerül sor. A rendszer itt is felajánlja aregisztrációkor rögzített adatokat, amelyeket szükség esetén megváltoztathatja.

A továbbiakban Vásárló kiválasztja a megrendelés átvételének módját az alábbi lehetőségek szerint:
Házhoz szállítás Magyarországon GLS Futárszolgálattal
Személyes átvétel GLS CsomagPontokon
Személyes átvétel – Móra Book Point (a Móra Kiadó Mintaboltja) A következő lépésben ellenőrizheti a kosár tartalmát, a számlázási és szállítási adatokat. Ha változtatniszeretne a megrendelésen, visszalépéssel megteheti.

A „Megrendelem” gombra kattintva küldi el megrendelését, az azonnali feldolgozás miatt módosítástnem tudunk elfogadni.

Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Kiadó a vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja, és azesetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszautalja a vevő részére a tájékoztatást követőenlegkésőbb 8 munkanapon belül.

3. Előrendelt könyvek

A Kiadó fenntartja a jogot, hogy egyes termékeket a megjelenést követően meghatározott ideig csak a www.mora.hu webáruházban forgalmazzon és ezeket már a megjelenés előtt megrendelhetővé tegye. Az előrendelt könyveket mindig akkor tudjuk szállítani, amikor azok beérkeztek a Móra Kiadóhoz. Ennek okán vásárláskor minden előrendelhető könyvet külön megrendelésként rögzítünk, majd a Kiadóhoz valóbeérkezést követően a terméket a kosarába helyezzük, és erről a Vásárlót értesítjük. Az előrendelés nemkötelez vásárlásra, az előrendelt termék a kosárból bármikor törölhető.

4. Vásárlási kedvezmény

  • A Kiadó Egyéni vásárlóinak 25% kedvezményt biztosít a könyvek borítóárából
  • A Kiadó Intézményi vásárlói számára 40%-os kedvezményt biztosít a könyvek borítóárából
  • Kiadó fenntartja a jogot a kedvezmények megváltoztatására.
  • ÁTVÉTELI MÓDOK

    1. GLS futárszolgálat (csak belföldön)

    A csomagokat a GLS Futárszolgálat munkatársai munkanapokon, előzetes értesítés után (e-mailbenvagy telefonon) szállítják a megadott címre. Így kérjük, olyan helyet jelöljön meg, amelyen 8 és 17 óraközött elérhet.Szállítás várható ideje: 2 munkanap.

    2. GLS CsomagPont

    A GLS CsomagPontok csomagátvevőhelyek. Magyarországon 200 településen több mint 600 GLSCsomagPont üzemel, ahová a kézbesítés kérhető. A megrendelés során egy legördülő menü segítségévelválasztható ki a legalkalmasabb átvételi pont.
    A GLS Futárszolgálat értesítést küld e-mailben vagy telefonon a csomagpontra történt elhelyezést követően.

    3. Személyes átvétel

    MÓRA BOOK POINT, a Móra Kiadó mintaboltja (Corner Six Irodaház földszintjén)
    1066 Budapest, Jókai u. 6.
    Tel.: (06-1) 9999-568
    Nyitvatartás:Hétfő-péntek: 14:00-18:00
    Szombat-vasárnap: Zárva

    Megrendelését az átvételkor fizetheti készpénzzel vagy bankkártyával. Az átvételi helyre érkezett csomagról elektronikus értesítést küldünk. Az értesítés kiküldésétől számítva 8 nap áll rendelkezésre a könyvek átvételére.A megrendelés visszaigazolását kérjük, vigye magával.

    Szállítás várható ideje: 2-3 munkanap, szállítási díjat nem számítunk fel.

    4. Szállítás külföldre

    Külföldre postán, postai tarifával szállítunk. A szállítási költség a célország és a csomag súlya alapján kerül megállapításra, ami a megrendelést követően számolható. Erről e-mailt küldünk. Amennyiben a megrendelő vállalja a külföldre szállítás költségét, az üzenetben található link segítségével befejezheti a vásárlást, aminek ellenértékét a szállítási költséggel együtt, egy összegben, bankkártyás fizetéssel egyenlíti ki.

    5. Késedelmes szállítás

    A Kiadó hibáján kívül bekövetkezett késedelmes szállításból eredő károkért a Kiadó felelősségre nem vonható.

    Szállítási díjak GLS Futárszolgálat esetén

    Egyéni vásárlóinknak:
    – 10 000 Ft megrendelési értékig megadott címre bruttó 990 Ft,
    – 10.000 Ft megrendelési értékig CsomagPontra bruttó 750 Ft,
    – 10 000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes

    Intézményi vásárlóinknak:
    – a szállítási díj a súly függvényében, a velünk szerződött csomagszállító partnerünk árai alapján kerül kiszámításra. Az alapdíj 1350 Ft.

    Kiadó fenntartja a jogot a szállítási díjak megváltoztatására.

    FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK

  • Online bankkártyás fizetés megrendeléskor. (A bankkártyás fizetésről >>ITT
  • Utánvéttel a futártól való átvételekor (készpénzben vagy bankkártyával)
  • GLS CsomagPontokon: a helyszínen készpénzben (esetenként bankkártyával).
  • Móra Book Point (személyes) átvétel esetén: készpénzben vagy bankkártyával.
  • Átutalással és előre utalással csak intézményi megrendelők fizethetnek.
  • MÓRA TÖRZSVÁSÁRLÓI PROGRAM

    1. Törzsvásárlói program

    A Kiadó egyéni vásárlóinak elindítja a Móra Törzsvásárlói Programot (továbbiakban Hűségprogram). Aprogramban kizárólag regisztrált egyéni vásárlóink vehetnek részt. A Hűségprogram pontgyűjtésen alapul.Törzsvásárlóinknak minden, a webáruházunkban elköltött 20 forint után 1 pontot írunk jóvá. A szerzettpontokat webáruházunkban tudják levásárolni.

    A jelen általános feltételeknek megfelelően a Hűségprogram célja, hogy előnyben részesítse a tagjait,és biztosítsa számukra a következőket:

  • A vásárlásra jogosító hűségpontok megszerzését,
  • Meghívást a Kiadó által szervezett nyilvános eseményekre,
  • Egyedi ajánlatokat.
  • 2. A Törzsvásárlói pontok szerzésének módja

    Minden vásárlás átvételekor a vásárló magánszemély profiljában 20 elköltött forintonként 1 pontot írunk jóvá, kivéve e-könyvek, speciális kiadványok, ajándékutalványok vásárlása esetén, valamint a szállítási díj után.

    Az adott vásárlással megszerezhető pontok jóváírása a www.mora.hu oldalon történő megrendelés esetén a csomag átvételét követő napon történik.

    A vásárlástól való elállás, és az ezt követő vételár megtérítés esetén a pontegyenlegből annyi megszerzett Törzsvásárlói pont kerül levonásra, amennyi pontot a termék(ek) vásárlásakor jóváírtak.

    Az aktuális pontegyenleget a személyes profilban lehet nyomon követni.

    3. Törzsvásárlói pontok felhasználása

    A megszerzett pontokat kétféleképpen lehet elkölteni:

  • A Móra Webáruházban levásárolhatók a kínálatban megtalálható könyvekre:1 megszerezett pont = 1 forint.
  • A megszerzett pontokat olyan egyedi termékekre válthatja be, melyeket a készlet erejéig, kizárólag Törzsvásárlói pontokért + 1 forintért lehet megvásárolni a webáruházban bármely vásárlás mellé. Minden csak pontokért megvásárolható termék egyedi pontértékkel rendelkezik, amely a megrendelés elküldésekor a pontegyenlegből levonásra kerül. Elállás esetén a levont pontokat jóváírjuk.
  • Az adott vásárlás során beváltható pontmennyiség maximum a kosár fizetendő értékének (szállítási díj nélkül) 50%-a lehet.
  • A Vásárló pontjai a Törzsvásárlói program teljes időtartama alatt érvényesek, azok készpénzre át nem válthatók, és nem költhetők szállítási költség fedezésére, e-könyvre és ajándékutalványra.
  • 4. A Vásárló kötelezettségei

    A Törzsvásárlói programban való részvétel személyre szóló és nem átruházható. Következésképpen kizárólag a Vásárló felel a Törzsvásárlói programjában szereplő saját adatáért, és kötelezi magát, hogy azt a jelen feltételeknek megfelelően használja. Kizárólag a Vásárló felel profiljának használatáért, és a profiladatok megőrzéséért.

    A Kiadó kizárja a felelősségét, a Vásárló által a Törzsvásárlói program keretében megszerzett előnyök harmadik személy részére történő átruházással vagy átengedéssel okozott károkért.

    A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Törzsvásárlói program profilja jogellenes használata a Kiadó elbírálása alapján maga után vonhatja:

  • a Törzsvásárlói program leállítását, felfüggesztését,
  • a Vásárló részére a Kiadó által jogosulatlanul juttatott összegek visszatérítését
  • 5. A Szervező kötelezettségei

    A Kiadó kötelezi magát, hogy mindent megtesz annak érdekében, hogy a Vásárló számára biztosítsa a Törzsvásárlói programhoz kapcsolódó Szolgáltatások optimális igénybe vételét. Következésképpen a Szervezőt semmilyen esetben nem terheli felelősség az alábbi esetekben (nem teljes lista):

  • A hálózat hibás működése, amely akadályozza a Honlap megfelelő működését,
  • Bármilyen szoftver hibás működése,
  • Bármilyen számítástechnikai vírus, üzemzavar vagy meghibásodás következményei.
  • 6. A Törzsvásárlói program módosítása vagy leállítása

    A Kiadó jogosult a Törzsvásárlói Program feltételeit bármikor és egyoldalúan módosítani, de soha nem visszamenőleges hatállyal. A módosítások mindig a webáruházban történt közzététel napjától érvényesek.

    KUPONOKKAL KAPCSOLATOS ÁLTALÁNOS SZABÁLYOK

    Egy vásárláshoz egy kupon használható fel, függetlenül a kupon kiállításának jogcímétől és típusától,tehát több kuponkedvezmény egymással nem vonható össze.A kuponok részletes beváltási szabályai mindig az adott kuponon és/vagy a beváltás idején éppen futóakciók szabályzatában találhatóak.

    ELÁLLÁS

    A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 14 munkanapon belül. Kézhezvételi időpont a bolti átvétel esetében a rendelés bolti átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek a bolti blokkal/számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatók.

    Az elálláshoz egyértelmű elállási nyilatkozatát e-mailben az ugyfelszolgalat@mora.hu vagy postai útona Móra Kiadó címére (1066 Budapest, Jókai u. 6.) küldje. Elállás esetén Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül a Móra Kiadó Mintaboltjának címére (1066 Budapest, Jókai u. 6.) visszaküldeni.

    A beérkezést követő munkanapon elindítjuk a visszaküldött termék(ek) vételárának megtérítését. Elállás esetén a vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

    A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre, utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.Nem gyakorolhatja az elállási jogot hang-, illetve képfelvétel vásárlása esetében, ha a csomagolást felbontotta.

    A Kiadó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését

    REKLAMÁCIÓ – KAPCSOLAT

    Az egyértelműen a nem megfelelő szállításból eredő sérülések miatti reklamációt csak a Futárszolgálattal történt szállítás esetén tudunk fogadni. Amennyiben a csomagolás szemmel láthatóan sérült, a futár jelenlétében bontsa ki a csomagot, és ellenőrizze annak tartalmát. A sérült csomagolásról és az ebből fakadó kárról a futárral jegyzőkönyvet kell felvenni, és azt hozzánk továbbítani a megrendelési számmal együtt.

    A Magyar Posta által szállított csomagokért ilyen felelősséget nem vállalunk.

    A visszaküldött, egyértelműen nyomdai hibás termékeket 4 munkanapon belül kicseréljük. Amennyiben nem áll rendelkezésre hibátlan termék, a termék árát visszatérítjük. Amennyiben egyéb problémák merülnek fel a csomaggal kapcsolatban (nem a rendelt árut kapta, nem – az összesítés során és a tájékoztató e-mailben feltüntetett – megfelelő összeget fizette, stb.) kérjük, jelezze ügyfélszolgálatunkon, ahol munkatársunk munkanapokon 9 és 15 óra között áll rendelkezésére.

    Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltetőtestületekhez fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségei >>ITT<<